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Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Perfil, Ajustes, Privacidad y datos, o escríbenos. La página de eliminación de cuenta tiene todos los pasos.
¿Dónde está mi pedido?
Abre Perfil y luego Pedidos para ver el estado, los datos de envío y las opciones de devolución de cada pedido. Si algo no cuadra, escríbenos con el número de pedido.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones de App Store las gestiona Apple: abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Eliminar tu cuenta de Curiory no las cancela.
¿Cómo me hago vendedor?
Abre una tienda desde la página de venta de la app web. La solicitud lleva unos minutos y revisamos cada una.
¿Cómo denuncio un problema con un usuario o un directo?
Escríbenos con el nombre de usuario o el título del directo y lo que ocurrió. Los moderadores de los directos también pueden eliminar comentarios y expulsar espectadores.