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Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, allez dans Profil, Réglages, Confidentialité et données, ou écrivez-nous. La page de suppression du compte détaille toutes les étapes.
Où est ma commande ?
Ouvrez Profil puis Commandes pour voir l’état, les détails d’expédition et les options de retour de chaque commande. Si quelque chose semble anormal, écrivez-nous avec le numéro de commande.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements App Store sont gérés par Apple : ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements. Supprimer votre compte Curiory ne les résilie pas.
Comment devenir vendeur ?
Ouvrez une boutique depuis la page de vente de l’app web. La demande prend quelques minutes et nous examinons chaque candidature.
Comment signaler un problème avec un utilisateur ou un live ?
Écrivez-nous en indiquant le nom d’utilisateur ou le titre du live et ce qui s’est passé. Les modérateurs de live peuvent aussi supprimer des commentaires et bannir des spectateurs de leurs lives.